Nejčastější dotazy
Máte dotaz? Tady najdete odpovědi na to nejčastější — o nákupu, dopravě, servisu i půjčovně. Nenašli jste, co hledáte? Ozvěte se, rádi poradíme.
Dynafit a Specialized — oficiální autorizovaný prodejce
Jste oficiální autorizovaný prodejce Dynafit?
Ano. Sachasport je autorizovaný Dynafit Competence Center — prémiová úroveň partnerství se značkou Dynafit. Najdete u nás kompletní sortiment Dynafit, odborné poradenství i autorizovaný servis skialpového vybavení pod jednou střechou.
Jste autorizovaný prodejce kol Specialized?
Ano, jsme oficiální prodejce Specialized. Dodáváme originální kola, elektrokola a komponenty Specialized s plnou zárukou výrobce a s odborným servisním zázemím.
Je u vás zboží Dynafit a Specialized originální a se zárukou výrobce?
Ano. Jako autorizovaný prodejce nabízíme výhradně originální zboží přímo od výrobce s plnou zárukou — žádný šedý dovoz. Případnou reklamaci i záruční servis vyřídíme za vás.
Proč koupit Dynafit právě u vás?
Skialpinismus a horský běh jsou náš svět — jako Dynafit Competence Center poradíme s výběrem lyží, bot i vázání, vše seřídíme a nabízíme autorizovaný servis skialpových bot a vázání. Nekupujete jen produkt, ale i odborné zázemí a záruční péči.
Proč koupit kolo Specialized u vás?
Kolo od nás dostanete odborně sestavené a seřízené, ne jen vybalené z krabice. K tomu máte vlastní cykloservis přímo u prodejce, poradenství při výběru a možnost dořešit vše osobně na prodejně v Ostravě.
O nákupu a prodejně
Máte kamennou prodejnu, kde si zboží prohlédnu?
Ano. Prodejnu najdete na adrese Zemědělská 5582/1a, 722 00 Ostrava-Třebovice, otevřeno Po–Pá 9:00–17:00. Rádi vám poradíme osobně.
Poradíte mi s výběrem vybavení?
Ano, jsme specialisté na cyklistiku, skialpinismus, běh a outdoor. Poradíme podle vašeho použití a úrovně — na prodejně, telefonicky i e-mailem.
Můžu si zboží vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr na naší prodejně v Ostravě-Třebovicích je zdarma.
Doprava a platba
Jaké nabízíte možnosti dopravy a je zdarma?
Posíláme přepravcem PPL (od 85 Kč) a Zásilkovnou — na výdejní místo (od 65 Kč) i na adresu (od 90 Kč), osobní odběr zdarma. U běžných zásilek je doprava zdarma při objednávce nad 5 000 Kč. Nadrozměrné zásilky mají pevnou sazbu: kola a lyže 600 Kč, elektrokola 1 100 Kč. Doručujeme do ČR i na Slovensko.
Jak můžu zaplatit?
Platit můžete online platební kartou přes platební bránu Comgate. Kompletní nabídku platebních metod uvidíte v posledním kroku objednávky.
Servis
Servisujete jízdní kola a elektrokola — i jiné značky?
Ano, na prodejně zajišťujeme kompletní servis kol a elektrokol všech značek bez ohledu na to, kde jste je koupili — brzdy, řetězy, pláště, duše, kazety, kliky i další komponenty.
Servisujete i lyže a skialpové vybavení?
Ano. Nabízíme servis lyží s autorizací několika výrobců, záruční i pozáruční opravy skialpových bot, seřízení a údržbu skialpových vázání a servis stoupacích pásů. Servisní linka: +420 725 195 721.
Půjčovna
Co si u vás můžu půjčit?
V půjčovně nabízíme elektrokola a horská kola Specialized, kompletní skialpové sety, lavinovou výbavu (vyhledávače, lopaty, sondy) a ferratové i turistické vybavení — ideální i na vyzkoušení před koupí. Rezervaci a ceník domluvíme individuálně na +420 601 010 220 nebo info@sachasport.cz.
Vrácení, záruka a poukazy
Můžu zakoupené zboží vrátit?
Ano. Při nákupu na e-shopu máte ze zákona právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Postup najdete v obchodních podmínkách.
Jaká je záruka na zboží?
Na spotřební zboží se pro spotřebitele vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců. Reklamaci rádi vyřídíme na prodejně.
Prodáváte dárkové poukazy?
Ano, nabízíme dárkové poukazy, které lze uplatnit na nákup zboží i na naše služby (servis, půjčovna).